Apple iOS - FAQ

¿Cómo activo la realidad aumentada?
1. Asegúrate que tu dispositivo iOS soporta realidad aumentada (RA). También debes asegurarte de usar una versión igual o superior a iOS 11.0. 2. Permit...
Mar., Feb. 5, 2019 at 4:00 P. M.
He realizado una compra en la aplicación, pero no se ha desbloqueado nada. ¿Qué ha pasado con mi compra?
Prueba a realizar los siguientes pasos: 1. Desinstala la aplicación de tu dispositivo. 2. Reinicia tu dispositivo. 3. Reinstala e inicia la aplicación...
Vie., Abr. 22, 2022 at 11:26 A. M.
¿Puedo restaurar los paquetes que he comprado anteriormente?
Toca el botón Restaurar compras.
Jue., Ago. 3, 2017 at 2:49 P. M.
¿Puedo compartir compras de la aplicación con En familia?
El programa En familia no permite compartir compras hechas en la aplicación. Para más información, dirígete al siguiente enlace: https://support.apple.com/e...
Vie., Abr. 22, 2022 at 11:31 A. M.
¿Cómo puedo hacer que las compras que he hecho en la aplicación se muestren en otro dispositivo?
Tienes que iniciar sesión en tu iPad/iPhone con el ID de Apple que usaste para efectuar las compras originales antes de instalar la aplicación. Una vez ...
Jue., Ago. 3, 2017 at 2:58 P. M.
Mi hijo ha hecho una compra en la aplicación sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
No podemos ofrecerte un reembolso directamente; tendrás que contactar con Apple.    Ten en cuenta que nuestras aplicaciones no pueden omitir tus requisitos ...
Jue., Mar. 5, 2020 at 12:11 P. M.