As assinaturas na Amazon são renovadas automaticamente, a menos que você cancele a assinatura. Se você não quiser mais a assinatura, pode cancelar diretamente na Amazon App Store a qualquer momento. Você também pode alterar a forma de pagamento usada. Cancele a assinatura no mínimo 24 horas antes da data de renovação.
Importante: A desinstalação de um aplicativo não interromperá automaticamente sua assinatura. Você deve cancelar sua assinatura para encerrar sua assinatura. Se você desinstalar o aplicativo sem cancelar sua assinatura, você ainda será cobrado.
Como restaurar minha assinatura na Amazon?
Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado com a conta da Amazon Store que fez a compra original. Toque no botão “Restaurar compras”’, que fica na tela de configurações do jogo.
Como cancelar sua assinatura?
- Abra a Amazon Store
- Menu > Gerenciar assinaturas
- Encontre a assinatura do jogo
- Toque em Gerenciar para o aplicativo
- Desative a renovação automática
Por que o status da minha assinatura é “assinado” mesmo depois de eu cancelar a minha assinatura?
Ao cancelar a renovação da assinatura, você mantém acesso total ao jogo até que o período da assinatura atual termine.
Assim que o período de assinatura atual terminar, seu status será atualizado para “não assinado” e você terá acesso limitado ao jogo.
Posso compartilhar minha assinatura por meio do Amazon Freetime?
As compras/assinaturas no aplicativo só aparecerão no perfil dos pais e não no perfil da Criança ou Freetime. Infelizmente, este é um atributo do Amazon Freetime que afeta todos os aplicativos com compras no aplicativo, como nossos aplicativos Budge, e está fora de nosso controle. Já entramos em contato com a Amazon para relatar esse problema, no entanto há pouco que possamos fazer até que eles mudem essa política. Enquanto isso, você pode jogar o aplicativo no perfil dos pais.
Reembolso de assinatura:
Infelizmente não podemos reembolsar você diretamente. Só a Amazon pode fazê-lo. Entre em contato com a assistência da Amazon para solicitar seu reembolso.
