Amazonの定期サービスは、自分で解除・解約するまで自動的に更新されます。いずれのアプリについても、定期サービスが不要になった場合はAmazonアプリストアから直接、いつでも解除できます。支払い方法の変更も可能もです。定期サービスの解除は更新日の24時間前までに行ってください。
重要: アプリをアンインストールするだけでは、定期サービスは解除されません。定期サービスを終了するには、定期サービスの解除申込みが必要です。定期サービスを解除しないままアプリをアンインストールしても、引き続き料金が請求されるのでご注意ください。
Amazonで定期サービスを復元する方法を教えてください
最初に購入を行ったAmazonストアアカウントでログインしていることを確認してください。 ゲームの設定画面にある「購入を復元」ボタンをタップします。
定期サービスを解除する方法
- Amazonストアを開く
- メニュー > 定期サービスの管理（Manage Subscriptions）
- ゲームの定期サービスを探す
- アプリの管理をタップする
- 自動更新を無効にする
定期サービスを解除したのに、ステータスが「サブスクライブ中（subscribed）」になっています。なぜですか？
定期サービスの更新をキャンセルすると、現行の定期サービス期間が満了するまで、アプリへのフルアクセスが保たれます。
現行の定期サービス期間が終了すると、ステータスが更新されて「定期サービスなし（not subscribed）」に変わり、アプリのコンテンツへのアクセスが制限されるようになります。
Amazon Kids+ で定期サービスを共有できますか？
アプリ内購入/定期サービスは保護者のプロフィールにのみ表示され、お子さまのプロフィールやKids+には表示されません。申し訳ありませんが、これは当社のBudgeアプリなどのアプリ内購入についてすべてのアプリに影響するKids+ Freetimeの特性であり、当社の管轄外にあります。この件についてはすでにAmazonに報告済みですが、Amazonがこのポリシーを変更するまで当社ができることはほとんどありません。問題が解決されるまで、保護者のプロフィールでアプリをプレイしていただくようお願いします。
定期サービスの返金:
大変申し訳ありませんが、当社は直接返金を行えません。返金を行えるのはAmazonのみとなります。
