Apple iOS - FAQ

He realizado una compra en la aplicación, pero no se ha desbloqueado nada. ¿Qué ha pasado con mi compra?
Prueba a realizar los siguientes pasos:     1. Desinstala la aplicación de tu dispositivo.   2. Reinicia tu dispositivo.  3. Reinstala e inicia la aplicació...
Vie, Jun 14, 2019 at 9:06 A. M.
¿Puedo restaurar los paquetes que he comprado anteriormente?
Toca el botón Restaurar compras. 
Vie, Jun 14, 2019 at 9:13 A. M.
¿Cómo puedo hacer que las compras que he hecho en la aplicación se muestren en otro dispositivo?
Tienes que iniciar sesión en tu iPad/iPhone con el ID de Apple que usaste para efectuar las compras originales antes de instalar la aplicación. Una vez ins...
Mie, Jun 8, 2022 at 2:41 P. M.
¿Puedo compartir compras de la aplicación con En familia?
El programa En familia no permite compartir compras hechas en la aplicación. Para más información, dirígete al siguiente enlace: https://support.apple.com/e...
Vie, Jun 14, 2019 at 9:20 A. M.
Mi hijo ha hecho una compra en la aplicación sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
No podemos ofrecerte un reembolso directamente; tendrás que contactar con Apple.    Ten en cuenta que nuestras aplicaciones no pueden omitir tus requisitos d...
Vie, Jun 14, 2019 at 9:25 A. M.
¿Cómo activo la cámara o el micrófono para usarlos en la aplicación?
Podrás activar la cámara y el micrófono a través de los ajustes del dispositivo.     1. Menú de ajustes  1.1 Abre los ajustes de tu dispositivo  1.2 Despláz...
Vie, Jun 14, 2019 at 9:30 A. M.