Apple iOS - FAQ

He realizado una compra en la aplicación, pero no se ha desbloqueado nada. ¿Qué ha pasado con mi compra?
Prueba a realizar los siguientes pasos:     1. Desinstala la aplicación de tu dispositivo.   2. Reinicia tu dispositivo.  3. Reinstala e inicia la aplicació...
Vie, Junio 14, 2019 at 9:06 AM
¿Puedo restaurar los paquetes que he comprado anteriormente?
Toca el botón Restaurar compras. 
Vie, Junio 14, 2019 at 9:13 AM
¿Cómo puedo hacer que las compras que he hecho en la aplicación se muestren en otro dispositivo?
Tienes que iniciar sesión en tu dispositivo con el ID de Apple que usaste para efectuar las compras originales antes de instalar la aplicación.  Una vez inst...
Vie, Junio 14, 2019 at 9:16 AM
¿Puedo compartir compras de la aplicación con En familia?
El programa En familia no permite compartir compras hechas en la aplicación. Para más información, dirígete al siguiente enlace: https://support.apple.com/e...
Vie, Junio 14, 2019 at 9:20 AM
Mi hijo ha hecho una compra en la aplicación sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
No podemos ofrecerte un reembolso directamente; tendrás que contactar con Apple.    Ten en cuenta que nuestras aplicaciones no pueden omitir tus requisitos d...
Vie, Junio 14, 2019 at 9:25 AM
¿Cómo activo la cámara o el micrófono para usarlos en la aplicación?
Podrás activar la cámara y el micrófono a través de los ajustes del dispositivo.     1. Menú de ajustes  1.1 Abre los ajustes de tu dispositivo  1.2 Despláz...
Vie, Junio 14, 2019 at 9:30 AM