Apple iOS - FAQ

He realizado una compra en la aplicación, pero no se ha desbloqueado nada. ¿Qué ha pasado con mi compra?
Prueba a realizar los siguientes pasos: 1. Desinstala la aplicación de tu dispositivo. 2. Reinicia tu dispositivo. 3. Reinstala e inicia la aplicació...
Jue, Jun 23, 2022 at 11:23 A. M.
¿Puedo restaurar los paquetes que he comprado anteriormente?
Toca el botón Restaurar compras.
Mar, Jun 6, 2017 at 2:01 P. M.
¿Puedo compartir compras de la aplicación con En familia?
El programa En familia no permite compartir compras hechas en la aplicación. Para más información, dirígete al siguiente enlace: Compartir en familia Por ...
Vie, Nov 6, 2020 at 9:26 A. M.
¿Cómo puedo hacer que las compras que he hecho en la aplicación se muestren en otro dispositivo?
Tienes que iniciar sesión en tu iPad / iPhone con el ID de Apple que usaste para efectuar las compras originales antes de instalar la aplicación. Una ve...
Mie, Jun 21, 2017 at 11:41 A. M.
Mi hijo ha hecho una compra en la aplicación sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
No podemos ofrecerte un reembolso directamente; tendrás que contactar con Apple. Ten en cuenta que nuestras aplicaciones no pueden omitir tus requisitos de...
Jue, Jun 23, 2022 at 11:30 A. M.