Apple iOS - Preguntas más frecuentes

He realizado una compra en la aplicación, pero no se ha desbloqueado nada.
Prueba a realizar los siguientes pasos: 1. Desinstala la aplicación de tu dispositivo de Apple. 2. Reinicia tu dispositivo de Apple. 3. Reinstala e in...
Jue, Mayo 25, 2017 at 4:36 PM
¿Puedo restaurar los paquetes que he comprado anteriormente?
Toca el botón "Restablecer Compras".
Vie, Febrero 16, 2018 at 2:02 PM
¿Cómo puedo hacer que las compras que he hecho en la aplicación se muestren en otro dispositivo?
Tienes que iniciar sesión en tu iPad / iPhone con el ID de Apple que usaste para efectuar las compras originales antes de instalar la aplicación. Una ve...
Vie, Febrero 16, 2018 at 1:50 PM
¿Puedo compartir compras de la aplicación con En familia?
El programa En familia no permite compartir compras hechas en la aplicación. Para más información, dirígete al enlace: Apple - Configurar En familia Por...
Mie, Diciembre 20, 2017 at 11:05 AM
Mi hijo ha hecho una compra en la aplicación sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
No podemos ofrecerte un reembolso directamente; tendrás que contactar con Apple. Apple Support    Ten en cuenta que nuestras aplicaciones no pueden omitir t...
Mie, Diciembre 20, 2017 at 11:17 AM
¿Cómo evito que mi hija haga compras sin mi permiso?
Puedes añadir restricciones a las compras desde la aplicación accediendo en tu dispositivo a Ajustes > General > Restricciones.  Para recibir más inf...
Mie, Diciembre 20, 2017 at 11:31 AM