Apple iOS - FAQ

He realizado una compra en la aplicación, pero no se ha desbloqueado nada.
Prueba a realizar los siguientes pasos: 1. Desinstala la aplicación de tu dispositivo. 2. Reinicia tu dispositivo. 3. Reinstala e inicia la aplicación d...
Lun., Mar. 18, 2019 at 12:16 PM
¿Puedo restaurar los paquetes que he comprado anteriormente?
Toca el botón Restaurar Compras.
Vie., Jun. 1, 2018 at 3:16 PM
¿Puedo compartir compras de la aplicación con En familia?
El programa En familia no permite compartir compras hechas en la aplicación. Para más información, dirígete En familia. Por lo tanto, para poder compa...
Vie., Jun. 1, 2018 at 3:17 PM
¿Cómo puedo hacer que las compras que he hecho en la aplicación se muestren en otro dispositivo?
Tienes que iniciar sesión en tu dispositivo con el ID de Apple que usaste para efectuar las compras originales antes de instalar la aplicación. Una vez ins...
Lun., Mar. 18, 2019 at 12:39 PM
Mi hijo ha hecho una compra en la aplicación sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
Lamentablemente, no podemos reembolsarle directamente, solo Apple puede hacerlo. Comuníquese con el Soporte de iTunes para solicitar su reembolso.   Tenga ...
Vie., Jun. 1, 2018 at 3:18 PM
¿Cómo evito que mi hija haga compras sin mi permiso?
Puedes añadir restricciones a las compras desde la aplicación accediendo en tu dispositivo a Ajustes > General > Restricciones. 
Vie., Jun. 1, 2018 at 3:18 PM