Подписки на Apple продлеваются автоматически, если вы их не отмените. Отменить ненужные подписки на приложения можно в Apple App Store в любое время. Отменяйте подписки как минимум за 24 часа до даты продления.
Важно: Удаление приложения не означает отмену подписки. Чтобы со счета не списывались средства, отмените подписку. Если вы удалите приложение, но не отмените подписку, с вашего счета будут сниматься средства.
Как управлять подписками?
• Откройте раздел «Настройки» на устройстве Apple.
• Коснитесь своего Apple ID (адреса электронной почты).
• На странице «Настройки учетной записи» пролистайте вниз и выберите вариант «Подписки».
• Коснитесь приложения, подписки которого нужно изменить.
Как восстановить подписки на устройстве?
• Войдите с Apple ID, которым вы пользовались для покупки.
• На экране «Настройки» нажмите кнопку «Восстановить покупки».
Почему подписка сохранилась, хотя она уже отменена?
После отмены подписки у вас остается полный доступ к приложению до конца текущего периода подписки. После окончания текущего периода подписки статус сменится на «Нет подписки», и вы потеряете доступ к части материалов приложения.
Можно ли поделиться подпиской с помощью функции «Семейный доступ»?
Подписки не входят в список материалов, которыми можно поделиться через «Семейный доступ». Более подробную информацию вы найдете на странице поддержки Apple.
Чтобы воспользоваться этой подпиской на других устройствах, вам нужно войти с Apple ID, использованным для изначальной покупки, и только потом установить приложение.
Чтобы использовать подписку на другом устройстве, выполните перечисленные далее шаги:
• Убедитесь, что на этом устройстве наше приложение не установлено. Если же оно установлено, то удалите его.
• Выйдите из Apple ID устройства в разделе «Настройки > Apple ID > Выйти».
• Войдите с Apple ID, использованного для покупки подписки. Введите Apple ID и пароль в разделе «Настройки > Apple ID > Войти».
• Запустите приложение. Когда оно запустится, нажмите кнопку «Настройки».
• Нажмите кнопку «Восстановить покупки».
• После этого ваша подписка должна восстановиться на этом дополнительном устройстве.
• Теперь вы снова можете вернуть предыдущий Apple ID на устройстве.
Возврат средств за подписку
К сожалению, одобрить возврат средств может только Apple. Свяжитесь с поддержкой Apple и запросите возврат средств. Сделать это можно в любое время.