Abonnementen op Amazon worden automatisch vernieuwd, tenzij je je abonneert op een app. Als je een abonnement niet meer wilt, kun je dit op elk moment direct vanuit de Amazon App Store annuleren. Je kunt ook de betaalmethode die je gebruikt wijzigen. Annuleer het abonnement minstens 24 uur voor de vervaldatum.
Belangrijk: Het verwijderen van een app stopt je abonnement niet automatisch. Je moet je abonnement annuleren om het abonnement te beëindigen. Als je de app verwijdert zonder je abonnement te annuleren, wordt je nog steeds in rekening gebracht.
Hoe herstel ik mijn abonnement op Amazon?
Zorg ervoor dat het apparaat is ingelogd met het Amazon Store-account dat de oorspronkelijke aankoop heeft gedaan.
Tik op de knop ‘’Herstel Aankopen’’ die je kunt vinden op het instellingen-scherm van de game.
Hoe annuleer ik mijn abonnement?
-Open de Amazon Store
-Menu > Beheer Abonnementen
-Zoek het game-abonnement
-Tik op Beheer voor de applicatie
-Zet de automatische verlenging uit
Waarom staat mijn abonnement op "geabonneerd", terwijl ik mijn abonnement heb geannuleerd?
Wanneer je je abonnement hebt geannuleerd, behoud je volledige toegang tot de game totdat de huidige abonnementsperiode eindigt.
Zodra de huidige abonnementsperiode eindigt, wordt je status bijgewerkt naar "niet geabonneerd" en heb je beperkte toegang tot de game.
Kan ik mijn abonnement delen via Amazon Kids+?
In-app aankopen/abonnementen verschijnen alleen binnen het oudersprofiel en niet binnen het kindprofiel of Kids+. Helaas is dit een kenmerk van Amazon Kids+ dat van toepassing is op alle apps met in-app aankopen, zoals onze Budge apps, en ligt buiten onze controle. We hebben Amazon al gecontacteerd om dit probleem te melden, maar er is weinig wat we kunnen doen totdat ze hun beleid wijzigen. Je kunt de app ondertussen in het oudersprofiel spelen.
Abonnementen en Terugbetalingen:
Helaas kunnen wij je niet direct terugbetalen, alleen Amazon kan dat. Neem contact op met Amazon Support om een terugbetaling aan te vragen.
