Vous pouvez essayer cette solution : 

  • Déconnectez-vous et revenez à l'identifiant de compte qui a fait l'achat original
  • Redémarrer l'appareil (maintenir enfoncé le bouton de veille puis appuyer sur éteindre)  
  • Ourvrire l'application  
  • Aller dans les paramètres de l'application et appuyer sur le bouton Restaurer les achats.