Apple iOS - FAQ

He realizado una compra en la aplicación, pero no se ha desbloqueado nada. ¿Qué ha pasado con mi compra?
Prueba a realizar los siguientes pasos: 1. Desinstala la aplicación de tu dispositivo. 2. Reinicia tu dispositivo. 3. Reinstala e inicia la aplicación de...
Jue, Julio 18, 2019 at 10:58 AM
¿Puedo restaurar los paquetes que he comprado anteriormente?
Toca el botón Restaurar compras.
Mar, Julio 25, 2017 at 11:32 AM
¿Puedo compartir compras de la aplicación con En familia?
El programa En familia no permite compartir compras hechas en la aplicación. Para más información, dirígete En familia. Por lo tanto, para poder compar...
Jue, Julio 18, 2019 at 11:08 AM
¿Cómo puedo hacer que las compras que he hecho en la aplicación se muestren en otro dispositivo?
Tienes que iniciar sesión en tu iPad / iPhone con el ID de Apple que usaste para efectuar las compras originales antes de instalar la aplicación. Una ve...
Mar, Julio 25, 2017 at 11:43 AM
Mi hijo ha hecho una compra en la aplicación sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
No podemos ofrecerte un reembolso directamente; tendrás que contactar Apple Ten en cuenta que nuestras aplicaciones no pueden omitir tus requisitos de...
Jue, Julio 18, 2019 at 11:14 AM
¿Cómo evito que mi hija haga compras sin mi permiso?
Puedes añadir restricciones a las compras desde la aplicación accediendo en tu dispositivo a Ajustes > General > Restricciones.
Jue, Julio 18, 2019 at 11:18 AM