Apple iOS - FAQ

He realizado una compra en la aplicación, pero no se ha desbloqueado nada.
Prueba a realizar los siguientes pasos: 1. Desinstala la aplicación de tu dispositivo de Apple. 2. Reinicia tu dispositivo de Apple. 3. Reinstal...
Jue, Julio 20, 2017 at 3:39 PM
¿Puedo restaurar los paquetes que he comprado anteriormente?
Toca el botón Restaurar compras.
Jue, Julio 20, 2017 at 3:43 PM
¿Puedo compartir compras de la aplicación con En familia?
El programa En familia no permite compartir compras hechas en la aplicación. Para más información, dirígete En familia. Por lo tanto, para poder compa...
Mie, Mayo 15, 2019 at 12:23 PM
¿Cómo puedo hacer que las compras que he hecho en la aplicación se muestren en otro dispositivo?
Tienes que iniciar sesión en tu iPad/iPhone con el ID de Apple que usaste para efectuar las compras originales antes de instalar la aplicación. Una vez ...
Jue, Julio 20, 2017 at 3:52 PM
Mi hijo ha hecho una compra en la aplicación sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
No podemos ofrecerte un reembolso directamente; tendrás que contactar con Apple. Ten en cuenta que nuestras aplicaciones no pueden omitir tus requis...
Jue, Julio 20, 2017 at 4:03 PM
¿Cómo evito que mi hija haga compras sin mi permiso?
Puedes añadir restricciones a las compras desde la aplicación accediendo en tu dispositivo a Ajustes > General > Restricciones.  Para recibir más ...
Jue, Julio 20, 2017 at 4:38 PM