Подписки на Apple продлеваются автоматически, если вы их не отмените. Отменить ненужные подписки на приложения можно в Apple App Store в любое время. Отменяйте подписки как минимум за 24 часа до даты продления.
Важно! Удаление приложения не означает отмену подписки. Чтобы со счета не списывались средства, отмените подписку. Если вы удалите приложение, но не отмените подписку, с вашего счета будут сниматься средства.
Как управлять подписками?
• Откройте раздел «Настройки» на устройстве Apple.
• Коснитесь своего Apple ID (адреса электронной почты).
• Выберите вариант «Подписки».
• Коснитесь приложения, подписки которого нужно изменить.
Как восстановить подписки на устройстве? • Войдите с Apple ID, которым вы пользовались для покупки. • На экране «Настройки» нажмите кнопку «Восстановить покупки».
Почему подписка сохранилась, хотя она уже отменена? После отмены подписки у вас остается полный доступ к приложению до конца текущего периода подписки. После окончания текущего периода подписки статус сменится на «Нет подписки», и вы потеряете доступ к части материалов приложения.
Можно ли поделиться подпиской с помощью функции «Семейный доступ»?
Подписки не входят в список материалов, которыми можно поделиться через «Семейный доступ». Более подробную информацию вы найдете на странице поддержки Apple.
Чтобы воспользоваться этой подпиской на других устройствах, вам нужно войти с Apple ID, использованным для изначальной покупки, и только потом установить приложение.
Чтобы использовать подписку на другом устройстве, выполните перечисленные далее шаги:
• Убедитесь, что на этом устройстве наше приложение не установлено. Если же оно установлено, то удалите его.
• Выйдите из Apple ID устройства в разделе «Настройки > Apple ID > Выйти». • Войдите с Apple ID, использованного для покупки подписки. Введите Apple ID и пароль в разделе «Настройки > Войти».
• Перейдите в App Store и загрузите приложение.
• Запустите приложение. Когда оно запустится, нажмите кнопку «Настройки».
• Нажмите кнопку «Восстановить покупки».
• После этого ваша подписка должна восстановиться на этом дополнительном устройстве.
• Теперь вы снова можете вернуть предыдущий Apple ID на устройстве.
Возврат средств за подписку
К сожалению, одобрить возврат средств может только Apple. Свяжитесь с поддержкой Apple и запросите возврат средств. Сделать это можно в любое время.