Подписки на Google Play продлеваются автоматически, если вы их не отмените. Отменить ненужные подписки на приложения можно прямо с устройства в любое время. Также можно изменить метод оплаты. Отменяйте подписки как минимум за 24 часа до даты продления.
Важно! Удаление приложения не означает отмену подписки. Чтобы со счета не списывались средства, отмените подписку. Если вы удалите приложение, но не отмените подписку, с вашего счета будут сниматься средства.
Как восстановить подписки на устройстве с Google?
бедитесь, что вы вошли в учетную запись Google Play Store, использованную для изначальной покупки.
- Откройте Google Play Store.
- Войдите в раздел «Меню > Учетные записи > Подписки».
- Найдите подписку, которую хотите восстановить.
- Нажмите кнопку «Восстановить».
Как отменить подписку?
- Откройте Google Play Store.
- Войдите в раздел «Меню > Учетные записи > Подписки».
- Найдите нужную подписку.
- Нажмите кнопку «Отмена».
Почему подписка сохранилась, хотя она уже отменена?
После отмены подписки полный доступ к приложению останется до конца текущего периода подписки.
После окончания текущего периода подписки статус сменится на «Нет подписки», и вы потеряете доступ к части материалов приложения.
Можно ли поделиться подпиской с помощью функции «Семейная библиотека»?
Подписки не входят в список материалов, которыми можно поделиться через «Семейную библиотеку». Более подробную информацию вы найдете на странице поддержки Google Play.
Чтобы воспользоваться этой подпиской на других устройствах, вам нужно войти в учетную запись Google Play, использованную для изначальной покупки, и только потом установить приложение.
Возврат средств за подписку
Чтобы запросить возврат средств у Google Play, отправьте запрос с приложенным чеком по адресу support@budgestudios.ca. Чтобы найти чек, выполните поиск в своем почтовом ящике по запросу «Google Play», а затем перешлите найденное вложение. Не забудьте, что в чеке Google Play должен быть указан ID транзакции GPA.