Подписки в Google Play будут продлеваться автоматически, если вы не откажетесь от подписки. Если вам больше не нужна подписка на какое-либо приложение, вы можете отменить ее прямо с устройства в любое время. Вы также можете изменить используемый способ оплаты. Пожалуйста, отмените подписку как минимум за 24 часа до даты продления.
Важно: удаление приложения не остановит вашу подписку автоматически. Вы должны отменить подписку, чтобы завершить подписку. Если вы удалите приложение, не отменяя подписку, с вас все равно будет взиматься плата.
Как восстановить подписку на устройстве Google?
Убедитесь, что устройство вошло в учетную запись Google Play Store, в которой была сделана первоначальная покупка.
- Откройте магазин Google Play.
- Нажмите «Меню», «Учетные записи», затем «Подписки».
- Найдите подписку, которую хотите восстановить
- Нажмите "Восстановить"
Как отменить подписку?
- Откройте магазин Google Play.
- Нажмите «Вкл.»: «Меню»> «Учетная запись»> «Подписки».
- Найдите подписку.
- Нажмите «Отмена».
Почему статус моей подписки «подписан», даже если я отменил подписку?
При отмене продления подписки вы сохраняете полный доступ к приложению до окончания текущего периода подписки.
Как только текущий период подписки закончится, ваш статус изменится на «не подписан», и у вас будет ограниченный доступ к контенту приложения.
Могу ли я поделиться подпиской через Семейную библиотеку?
Подписки - это один из типов контента, которым нельзя поделиться через Семейную библиотеку. Для получения дополнительных сведений посетите страницу поддержки Google Play.
Чтобы поделиться подпиской на других устройствах, на этих устройствах необходимо войти в учетную запись Google Play, в которой была сделана первоначальная покупка, перед установкой приложения.
Возврат средств за подписку:
Чтобы запросить возврат средств через Google Play, отправьте свой запрос и приложение квитанции на адрес support@budgestudios.ca. Чтобы найти квитанцию, выполните поиск по запросу «Google Play» в своем почтовом ящике и перешлите вложение. Обратите внимание, что квитанция Google Play должна содержать идентификатор транзакции GPA.