Las suscripciones de Apple se renovarán automáticamente a menos que las canceles. Si ya no quieres la suscripción de ninguna aplicación, puedes cancelarlas directamente desde App Store de Apple en cualquier momento. Cancela la suscripción como mínimo 24 horas antes de la fecha de renovación.
Importante: Si desinstalas una aplicación, no se interrumpirá automáticamente la suscripción. Debes cancelarla para darla de baja. Si desinstalas la aplicación sin cancelar la suscripción, esta se seguirá cobrando.
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción?
• Abre Configuración en tu dispositivo Apple
• Toca tu Apple ID o dirección de correo electrónico
• En la página Ajustes de cuenta, desliza hacia abajo y toca «Suscripciones»
• Toca en la aplicación para gestionar la suscripción.
¿Cómo puedo restaurar mi suscripción en un dispositivo?
• Asegúrate de haber iniciado sesión recientemente en el dispositivo con el Apple ID con el que hiciste la compra original.
• Toca «Restaurar compras» en la pantalla Configuración.
¿Por qué el estado de mi suscripción dice «suscrito», a pesar de que la cancelé?
Cuando cancelas la renovación de la suscripción, mantendrás el acceso completo a la aplicación hasta que termine el periodo de suscripción actual. Cuando termine el período de suscripción actual, tu estado se actualizará a «no suscrito» y tendrás acceso limitado al contenido de la aplicación.
¿Puedo compartir mi suscripción con Compartir en familia?
Sí, Bluey: ¡Juguemos! ahora es compatible con Compartir en familia de iOS. Si tienes una suscripción activa y has habilitado Compartir en familia en tu ID de Apple, los miembros elegibles de tu grupo familiar podrán acceder a la suscripción en sus propios dispositivos.
Reembolsos de suscripciones:
Desafortunadamente, solo Apple puede acordar un reembolso. Puedes contactar al soporte de Apple para obtener un reembolso por cualquier suscripción en cualquier momento.