Подписки на Amazon продлеваются автоматически, если вы не откажетесь от подписки. Если вам больше не нужна подписка, вы можете в любой момент отменить ее прямо в Amazon App Store. Вы также можете изменить используемый способ оплаты. Пожалуйста, отмените подписку как минимум за 24 часа до даты продления.
Важно: удаление приложения не остановит вашу подписку автоматически. Вы должны отменить подписку, чтобы завершить подписку. Если вы удалите приложение, не отменяя подписку, с вас все равно будет взиматься плата.
Как восстановить подписку на Amazon?
Убедитесь, что устройство вошло в учетную запись Amazon Store, в которой была сделана первоначальная покупка.
Нажмите на кнопку «Восстановить покупки» на экране настроек игры.
Как отменить подписку:
- Откройте магазин Amazon.
- Меню> Управление подписками
- Найдите подписку на игру
- Нажмите «Управление» для приложения
- Отключить автоматическое продление
Почему статус моей подписки «подписан», даже если я отменил подписку?
При отмене продления подписки вы сохраняете полный доступ к игре до окончания текущего периода подписки.
Как только текущий период подписки закончится, ваш статус изменится на «не подписан», и у вас будет ограниченный доступ к игре.
Могу ли я поделиться своей подпиской через Amazon Kids+?
Покупки / подписки в приложении будут отображаться только в профиле родителей, а не в профиле ребенка или Kids+. К сожалению, это атрибут Amazon Kids+, который влияет на все приложения с покупками внутри приложения, такие как наши приложения Budge, и находится вне нашего контроля. Мы уже связались с Amazon, чтобы сообщить об этой проблеме, однако мы мало что можем сделать, пока они не изменят эту политику. А пока вы можете играть в приложение в родительском профиле.
Возврат подписки:
К сожалению, мы не можем вернуть вам деньги напрямую, только Amazon. Обратитесь в службу поддержки Amazon, чтобы запросить возврат.
