As assinaturas na Amazon são renovadas automaticamente, a menos que você cancele a assinatura. Se você não quiser mais a assinatura, pode cancelar diretamente na Amazon App Store a qualquer momento. Você também pode alterar o método de pagamento usado. Cancele a assinatura no mínimo 24 horas antes da data de renovação.
Importante: desinstalar um aplicativo não interromperá automaticamente sua assinatura. Você deve cancelar sua assinatura para encerrar sua assinatura. Se você desinstalar o aplicativo sem cancelar sua assinatura, você ainda será cobrado.
Como restaurar minha assinatura na Amazon?
Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado com a conta da Amazon Store que fez a compra original.
Toque no botão ‘’ Restaurar compras ’’, localizado na tela de configurações do jogo.
Como cancelar sua assinatura:
- Abra a Amazon Store
- Menu> Gerenciar assinaturas
- Encontre a assinatura do jogo
- Toque em Gerenciar para o aplicativo
- Desative a renovação automática
Por que o status da minha assinatura é "assinada", embora eu tenha cancelado minha assinatura?
Ao cancelar a renovação da assinatura, você mantém acesso total ao jogo até que o período da assinatura atual termine.
Assim que o período de assinatura atual terminar, seu status será atualizado para "não inscrito" e você terá acesso limitado ao jogo.
Posso compartilhar minha assinatura por meio do Amazon Kids+?
As compras / assinaturas no aplicativo só aparecerão no perfil dos Pais e não no perfil da Criança ou Kids+. Infelizmente, este é um atributo do Amazon Kids+ que afeta todos os aplicativos com compras no aplicativo, como nossos aplicativos Budge, e está fora de nosso controle. Já entramos em contato com a Amazon para relatar esse problema, no entanto, há pouco que podemos fazer até que eles mudem esta política. Você pode jogar o aplicativo no perfil pai, enquanto isso.
Reembolso de assinatura:
Infelizmente, não podemos reembolsá-lo diretamente, apenas a Amazon pode. Entre em contato com o Suporte da Amazon para solicitar seu reembolso.
