Con Google Play, dovresti accedere ai tuoi acquisti seguendo i seguenti passaggi:
  
 1. Accertati di aver effettuato l’accesso all’account che appare sulla ricevuta di Google Play.
 
 1.1 Apri Google Play e tocca le tre barre nell’angolo in alto. 
 1.2 Controlla l’account che appare in cima al menu.
 1.3 Se non è l’account corretto, dovrai aggiungerlo attraverso le impostazioni del dispositivo.
 1.4 Tocca la freccia a discesa e scegli l’account corretto dalla lista.
 
 2. Elimina e reinstalla l’app sul tuo dispositivo. 
  
 3. Avvia l’app, apri Impostazioni in-app e tocca il tasto Ripristina Acquisti.