Las suscripciones en Google Play se renovarán automáticamente a menos que cancele su suscripción. Si ya no desea la suscripción a ninguna aplicación, puede cancelarla directamente desde el dispositivo en cualquier momento. También puede cambiar la forma de pago utilizada.


Importante: Desinstalar una aplicación no detendrá automáticamente su suscripción. Debe cancelar su suscripción para finalizar su suscripción. Si desinstala la aplicación sin cancelar su suscripción, aún se le cobrará.


¿Cómo restauro mi suscripción en un dispositivo Google?


Asegúrese de que el dispositivo haya iniciado sesión con la cuenta de Google Play Store que realizó la compra original.


Abre la tienda de Google Play

Toque el Menú, Cuentas, luego Suscripciones.

Encuentra la suscripción que deseas restaurar

Toque Restaurar



Cómo cancelar tu suscripción


    Abre la tienda de Google Play

    Toque en: Menú> Cuenta> Suscripciones

    Encuentra la suscripción.

    Toque "Cancelar".



¿Por qué mi estado de suscripción está "suscrito" a pesar de que cancelé mi suscripción?


Cuando cancela la renovación de su suscripción, mantiene el acceso completo a la aplicación hasta que finaliza el período de suscripción actual.


Tan pronto como finalice el período de suscripción actual, su estado se actualizará a "no suscrito" y tendrá acceso limitado al contenido de la aplicación.



¿Puedo compartir mi suscripción a través de la Biblioteca familiar?


Las suscripciones son uno de los tipos de contenido que no se pueden compartir a través de la Biblioteca familiar. Para más detalles, visite la página de soporte de Google Play.


Para compartir su suscripción en otros dispositivos, esos dispositivos deben iniciar sesión con la cuenta de Google Play que realizó la compra original antes de instalar la aplicación.



Reembolsos de suscripción:


Para solicitar un reembolso con Google Play, envíe su solicitud y un anexo del recibo a support@budgestudios.ca. Para encontrar su recibo, busque "Google Play" en su bandeja de entrada y reenvíe el archivo adjunto. Tenga en cuenta que el recibo de Google Play debe tener el ID de transacción de GPA que aparece en él.