¿Cómo gestiono mi suscripción a Las aventuras en la Casa de ensueño de Barbie?

Para gestionar tu suscripción, sigue estos pasos:

  • Encuentra el botón "Gestionar suscripción" en la pantalla de ajustes.
  • Toca "Gestionar suscripción" para ir directamente a todas las suscripciones asociadas a tu cuenta de Apple.
  • Toca "Gestionar suscripción" para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo gestionar la suscripción asociada a tu cuenta de Apple.
  • Introduce tu Apple ID y tu contraseña cuando sea solicitada.
  • Toca la entrada de Las aventuras en la Casa de ensueño de Barbie para gestionar tu suscripción.


¿Por qué aparece mi estado de suscripción como "suscrito" a pesar de haber cancelado mi suscripción?

Cuando canceles la renovación de suscripción de tu cuenta de Las aventuras en la Casa de ensueño de Barbie, mantendrás el acceso completo a Casa de ensueño de Barbie hasta que tu periodo de suscripción actual termine. En cuanto tu periodo de suscripción actual termine, tu estado volverá a "no suscrito" y tendrás acceso limitado al contenido de Las aventuras en la Casa de ensueño de Barbie.


¿Cómo recupero mi suscripción a Las aventuras en la Casa de ensueño de Barbie en un dispositivo?

Asegúrate de estar conectado al Apple ID desde el que se ha realizado la compra original en el dispositivo. Toca "Restaurar compras" en la pantalla de ajustes.


¿Puedo compartir mi suscripción con el modo "Compartir en Familia"?

Las suscripciones no se pueden compartir con el modo "Compartir en Familia". Para obtener más detalles, visita el artículo de atención al cliente de Apple: "Compartir en Familia"
Para compartir tu suscripción en otros dispositivos, tendrás que iniciar sesión en ellos con el Apple ID con el que hayas hecho la compra original antes de instalar la aplicación.
Sigue estos pasos para los dispositivos adicionales con los que quieras compartir tu suscripción a Las aventuras en la Casa de ensueño de Barbie:

• Asegúrate de que Las aventuras en la Casa de ensueño de Barbie no está instalado en el dispositivo adicional. Si es así, desinstálalo.
• Cierra sesión con Apple ID actual; puedes hacerlo en Configuración > iTunes y App Store > Apple ID: > Desconectarse.
• Inicia sesión con el Apple ID con el que te hayas suscrito a Las aventuras en la Casa de ensueño de Barbie en Configuración > iTunes y App Store > Iniciar sesión e ingresa el Apple ID y su contraseña.
• Ve a la App Store y descarga Las aventuras en la Casa de ensueño de Barbie.
• Inicia Las aventuras en la Casa de ensueño de Barbie y toca el botón de Ajustes en la esquina superior derecha cuando aparezca.
• Toca el botón "Restaurar compras".
• Tu suscripción debería quedar restaurada en este dispositivo adicional.
• Ya puedes volver a cambiar el Apple ID al que tenía el dispositivo antes.