1.인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 
2.마지막으로Hello Kitty Fashion Frenzy를 플레이한 계정과 같은iCloud계정으로 로그인되어 있는지 확인하십시오. 
3.게임을 설치하고 실행하십시오.이미 설치된 경우에는 게임을 종료하고 다시 실행하십시오. 
4.게임 진행과 구매가 복구되어 있어야 합니다.문제 해결:위 단계를 따라했지만 게임이 복구되지 않아요.뭐가 문제인가요?마지막으로 플레이했을 때 오프라인 상태였다면,게임 진행과 구매가 저장되지 않은 것입니다. iCloud에 로그인되지 않았거나iCloud저장 공간이 가득 찬 경우,게임 진행과 구매가 저장되지 않은 것입니다.저장된 게임 진행을iCloud에서 삭제한 경우,게임 진행 내용이 사라집니다.하지만 최근30일 내에 삭제한 경우에는 복구할 수도 있습니다.임의의 브라우저에서, iCloud.com으로 가서Apple ID와 비밀번호로 로그인하십시오.설정>고급>파일 복구로 이동하십시오. “FILENAME”이라는 이름의 파일이 보이면 복구를 클릭하십시오.파일이 없는 경우,파일이 더이상iCloud에 없는 것이며 복구될 수 없습니다.다른Apple ID로 로그인해서 마지막으로 온라인 플레이를 한 경우,해당Apple ID로 로그인하여 게임 진행과 구매를 복구해야 합니다.질문이 있는 경우support@budgestudios.ca로 문의하십시오.