In-App Purchases

He realizado una compra en la aplicación, pero no se ha desbloqueado nada. ¿Qué ha pasado con mi compra?
Puedes intentar solucionar el problema del siguiente modo: 1. Elimina la aplicación. 2. Reinicia el dispositivo (mantén presionado el botón de sus...
Jue., Jul. 6, 2017 at 11:35 AM
¿Cómo puedo conseguir que las compras que he realizado en mi aplicación aparezcan en mi otro dispositivo?
Con Google Play, las compras deberían volverse disponibles si sigues estos pasos: 1. Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta que aparece en...
Jue., Jul. 6, 2017 at 11:39 AM
Mi hijo ha hecho una compra en la aplicación sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
Comprendemos que estas cosas pueden suceder. Para llevar a cabo un reembolso, necesitarás el correo electrónico con la factura de compra/número de pedid...
Jue., Jul. 6, 2017 at 11:43 AM
¿Cómo puedo hacer que las compras en la aplicación aparezcan en el perfil de mi hijo?
Las compras integradas solo aparecen en el perfil de los padres y no en el del hijo o en "Freetime". Por desgracia, este es un atributo de Amazo...
Jue., Jul. 6, 2017 at 11:48 AM
¿Cómo puedo conseguir que las compras que he realizado en mi aplicación aparezcan en mi otro Kindle?
El Kindle secundario necesita estar registrado en la cuenta Amazon con la que realizaste las compras originales antes de instalar la aplicación. Puedes ...
Jue., Jul. 6, 2017 at 11:52 AM
¿Cómo puedo instalar mi aplicación de Amazon en mi dispositivo Android?
Si realizaste las compras en la aplicación a través de la Appstore de Amazon, tendrás que instalar la Appstore de Amazon en tu tableta Android. Abre...
Jue., Jul. 6, 2017 at 11:56 AM
Mi hijo ha hecho una compra en la aplicación sin mi consentimiento. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?
Por desgracia, no podemos reembolsarte las compras directamente, solo Amazon puede hacerlo. Puedes ponerte en contacto con el Servicio de atención a...
Jue., Jul. 6, 2017 at 11:59 AM